CompiCo. LLC. оказывает широкий перечень услуг по сервисной поддержке информационных и вычислительных систем, телекоммуникационного и инженерного оборудования, а также выполняет все функции ИТ-подразделения заказчика по модели аутсорсинга.
Использование услуг технической поддержки CompiCo. LLC. позволяет сократить затраты на обслуживание инфраструктуры и ИТ-сервисов, продлить срок эксплуатации оборудования, застраховать инфраструктуру от сбоев, минимизировать простои и быть уверенным в обеспечении конфиденциальности передаваемых данных. ИТ-аутсорсинг от CompiCo. LLC. обеспечивает гибкую оптимизацию ИТ-бюджета, профессионально решая задачи бизнеса:
- оптимизация ресурсов, направленных на контроль ИТ-активов и ИТ-процессов;
- повышение качества ведения бизнес-процессов и отдачи от бизнес-активов за счет увеличения качества ИТ-сервисов;
- снижение бизнес-рисков за счет оптимизации и повышения надежности ИТ-сервисов;
- обеспечение большей прозрачности управления ИТ-сервисами и ИТ-инфраструктурой, позволяющей обоснованно и своевременно принимать решения об изменениях в ИТ-инфраструктуре и в реализации ИТ-процессов.
CompiCo. LLC. — больше чем сервис
- гарантированное время реакции на запрос и время устранения неисправности;
- персональный сервис-менеджер для каждого заказчика, возможность отслеживать статус всех сервисных проектов;
- значительное снижение уровня затрат на поддержку IT структуры;
- высокий уровень ответственности ведущей компании и гарантии заказчику;
- гибкая система оплаты и возможность отсрочки платежа;
1. Значительное снижение уровня затрат на поддержку IT инфраструктуры.
По данным кадровых агентств зарплата системного администратора невысокой квалификации составляет в среднем 500$ ежемесячно. Зарплата квалифицированного системного инженера, имеющего статус MCSE (Microsoft Certified System Engineer) составляет от 1200$ ежемесячно. Если взять, для примера, нижний уровень зарплаты более-менее квалифицированного специалиста — 800$/в месяц, то как показывает расчет, реальные затраты компании на IT специалиста складываются из: 800$ (зарплата)+ 26% (единый социальный налог) + страховка, болезни, отпуска + затраты на рабочее место специалиста (аренда помещения для него, компьютер, офисная техника, сюда же можно отнести кадровые затраты) и другое…. Таким образом, получается, что специалист не очень высокого уровня обходится компании минимум от 1200$ в месяц! Несложно подсчитать, что даже небольшая компания экономит на IT аутсорсинге до 10000$ ежегодно!
2. Высокий уровень ответственности ведущей компании и гарантии заказчику.
IT-компания несет ответственность за качество выполняемых работ, в отличие от системного администратора, представляющего только себя, а не компанию.
IT-аутсорсинг для малого бизнеса означает оперативное внедрение передовых технологий, т.к. специализированная IТ-компания раньше любой отраслевой фирмы знакомится с новыми технологиями и использует собственный опыт внедрений и эффективно работающих методологий.
IT-аутсорсинг — высокое качество и надежность обслуживания, т.к. заказчик получает гарантии, а IT-компания несет ответственность за качество выполняемых работ.
3. Гибкая система оплаты и возможность отсрочки платежа.
70% западных компаний, имеющих более 30 компьютеров, используют IT-аутсорсинг.
По опросам журнала Forbes до 70% западных компаний, у которых компьютерный парк насчитывает 30 компьютеров, пользуются услугами внешнего системного администрирования.
Перечень оказываемых услуг для компании
- Дистанционное управление и обслуживание сервера Windows Server 2003/2008/2012 или отдельных серверов Microsoft
- Дистанционное управление и обслуживание сервера *NIX/BSD
- Дистанционное управление рабочими станциями
- Поддержка основных офисных прикладных программ
- Поддержка и настройка полной антивирусной защиты для сервера и рабочих станций
- Предложения по оптимизации работы сети
- Работы с ИТ-оборудованием, диагностика и анализ неисправностей
- Устранение сбоев, сборка, апгрейд, выявление неисправностей, ремонт и модернизация компьютерного оборудования
- Консультационная поддержка пользователей «без отрыва от рабочего места» с помощью функции «Удалённый помощник» (по телефону, e-mail, WhatsApp, Viber, Skype)
- Online проверка отчётов, сгенерированных службой, проверка Event Log на предмет возникавших ошибок и их исправление
- Ежедневная проверка правильности работы программы Backup. Устранение ошибок в случае сбоя или неполадок в работе программы
- Управление лицензиями и IT оборудованием в организации
- Поддержка внутреннего портала организации на базе SharePoint Service
- Администрирование корпоративного сайта организации
- Мгновенная реакция на технические проблемы — служба поддержки приступает к решению проблемы сразу после обращения
- Круглосуточная поддержка пользователей — наши специалисты доступны в любое время, в будни и в выходные
- Неограниченные телефонные консультации и удаленная поддержка пользователей
Расчет абонентского обслуживания